近年来,亚马逊发展迅速,越来越多的新手卖家加入其中,希望从中获利。但是亚马逊平台上的规则很多,新手因为不熟悉,可能会不经意间违反规则,触犯亚马逊的“雷区”。如果他们不能盈利,他们将遭受巨大的损失。
1、亚马逊平台禁止使用未经授权的企业名称。卖家使用的企业名称必须是亚马逊官方授权的,并符合以下要求:1)根据企业名称可以准确识别店铺身份。2)店铺拥有企业名称的使用权,名称必须符合知识产权。3)企业名称中,不能包含邮件后缀,如com、net等。
2、禁止不适当的电子邮件交流。亚马逊卖家只能发送订单和客户邮件,禁止卖家主动向买家发送邮件,如含有广告信息、宣传营销等内容的邮件。
3、禁止转让买家。亚马逊要求卖家在平台上进行所有销售活动。禁止卖家将买家资源转移到其他网站销售产品。简单来说,就是禁止通过广告、营销信息等方式吸引亚马逊买家离开Amazon.com。常见的形式有:1)卖家独立生成邮件发送给买家,吸引买家到其他网站。2)在亚马逊列表的商品描述部分,添加邮件、外部链接等。
4、MOGOEC墨攻推广提醒,禁止账号关联亚马逊禁止卖家同时持有多个平台账号。如果卖家合规需要申请更多账号,需要申请政策豁免。要通过审核,卖家必须满足以下条件:1)每个平台账户必须有独立的银行账户,且银行账户位于不同区域。2)每个平台账户只能使用一个单独的邮箱地址。3)每个账户销售的商品必须不同。4)卖方业绩指标必须优秀。知道了亚马逊的“红线”,亚马逊卖家就可以采取措施解决问题,避免踏入“雷区”。
5、禁止不当处理买家电话。亚马逊禁止卖家披露买家电话等信息,并要求亚马逊卖家正确处理买家电话,遵守买家个人信息相关政策。常见的不当处理方式如下:1)卖家通过买家电话直接联系买家。2)通过订单联系买家时,只使用消息服务。3)对外透露买家电话等信息。